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移動(dòng)小程序訂單管理系統(tǒng)的功能是什么?能解決什么問題?
發(fā)布時(shí)間:2022.09.06
為什么這么多企業(yè)都在爭相做微商城,轉(zhuǎn)型線上業(yè)務(wù)?隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)每天都會(huì)產(chǎn)生大量的訂單。如果沒有一個(gè)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理訂單,開放采購、銷售、存儲(chǔ)等數(shù)據(jù),運(yùn)營起來將非常困難。今天小編將與大家分享這樣一個(gè)可以幫助企業(yè)解決問題的系統(tǒng)。它就是移動(dòng)小程序訂單管理系統(tǒng),讓我們來了解下這個(gè)系統(tǒng)的功能。
 
移動(dòng)小程序訂單管理系統(tǒng)的功能是什么?能解決什么問題?
 
1、提高銷售人員與客戶的溝通效率。
 
行業(yè)痛點(diǎn):訂單多,客戶咨詢多,銷售人員花大量時(shí)間為客戶下單,回答客戶咨詢,導(dǎo)致沒有時(shí)間做高價(jià)值的業(yè)務(wù)拓展。
 
功能介紹:訂購商城必須足夠簡單高效才能推廣。云銷城提供搜索下單、掃碼下單、常購清單等多種下單方式,簡單到大叔大媽都會(huì)用傻瓜操作,幫助企業(yè)推廣客戶獨(dú)立下單,將下單工作轉(zhuǎn)移給客戶獨(dú)立完成,讓銷售人員不再努力下單,更有精力開發(fā)新客戶,大大提高銷售人員的效率。
 
2、提高營銷接觸效率。
 
行業(yè)痛點(diǎn):營銷活動(dòng)依靠銷售人員逐一傳遞給客戶,接觸率低,導(dǎo)致很少有客戶參與營銷活動(dòng),營銷效果差。
 
解決方案:通過網(wǎng)上商城的建設(shè)和微信官方賬號(hào)的運(yùn)營,越來越多的客戶通過微信官方賬號(hào)轉(zhuǎn)化為粉絲,通過小程序商城下單成為企業(yè)的私域流量。系統(tǒng)支持各種客戶營銷場景,如通過直播/優(yōu)惠券召回流失客戶,鼓勵(lì)客戶長期訂購積分/返利,提高客戶單價(jià),組合促銷/套餐推廣新產(chǎn)品或清倉。營銷活動(dòng)也可以通過手機(jī)短信/微信消息/推送提醒等方式推送給客戶。企業(yè)通過營銷活動(dòng)培養(yǎng)長期訂購客戶,增加商場銷售額。
 
3、防止客戶資產(chǎn)流失。
行業(yè)痛點(diǎn):銷售人員是維護(hù)客戶資產(chǎn)的關(guān)鍵人員,客戶資產(chǎn)掌握在銷售人員手中,銷售人員離職或變更導(dǎo)致客戶流失;此外,普通商場只提供隨機(jī)配送的在線客服,難以快速高效地了解客戶需求,服務(wù)不當(dāng)容易造成客戶流失。
 
解決方案:所有客戶信息輸入系統(tǒng)并綁定銷售人員,使客戶留在平臺(tái)上,不再屬于銷售人員,不再擔(dān)心銷售人員辭職或職位變更,系統(tǒng)支持二次編輯更換銷售人員,實(shí)現(xiàn)無縫連接客戶服務(wù)關(guān)系,避免客戶資產(chǎn)損失,同時(shí)通過系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)銷售人員績效數(shù)據(jù)分析,績效清晰。
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